Netnografia para geração de insights

Vi um artigo interessante sobre Netnografia, em que é explicitado do que se trata, assim como as principais aplicações da “etnografia digital”, em especial na geração de insights:

http://www.dp6.com.br/netnografia-para-geracao-de-insights-em-redes-sociais

O artigo contem links para algumas comunidades virtuais, que ilustram bem como os comentários sobre produtos podem ocorrer nas redes sociais.

Fiquei muito contente em verificar que a autora do artigo, Anna Paula Andrade, foi minha aluna na Especialização da ECA. É muito gratificante ver brilhar uma pessoa cujo desenvolvimento acompanhei.

Parabéns, Anna Paula!